利用規約
最終更新：2026年5月
ご予約前に本規約をよくお読みください。BookMyWave をご利用いただくことで、本規約全体に拘束されることに同意したものとみなされます。同意されない場合は、本プラットフォームをご利用いただけません。
目次
1. BookMyWave について
BookMyWave は、お客様とオーストラリアの独立したボートチャーターオペレーターを結ぶオンラインマーケットプレイスです。当社は予約を仲介する中介プラットフォームとしてのみ機能します。BookMyWave はチャーターオペレーター、船舶所有者、または海事サービスプロバイダーではなく、個々のオペレーターが提供する船舶、乗組員、安全基準、またはサービスについて一切の責任を負いません。本規約は、BookMyWave とオペレーターまたはお客様との間に雇用、代理、パートナーシップ、または合弁事業の関係を生じさせるものではありません。
2. 利用資格
BookMyWave で予約を行うには、18歳以上である必要があります。本プラットフォームをご利用いただくことで、オーストラリア法において拘束力のある契約を締結する法的能力があることを確認したものとみなされます。グループを代表して予約される場合は、すべてのグループメンバーを代表して本規約に同意し、すべてのゲストによる遵守を確保する個人的責任を負うものとします。
3. 予約
予約リクエストを送信することで、表示された価格で指定の日時・期間において船舶を借用する申し込みを行うものとします。即時承認リスティングの場合、送信時に予約が確定し、支払いが処理されます。手動承認リスティングの場合、オペレーターが承認するまでカードは承認されますが請求されません。オペレーターが拒否または承認期限内に応答しない場合、承認は即時解除され、請求は行われません。予約は譲渡不可であり、オペレーターの同意なく他者に譲渡することはできません。
4. キャンセルと返金
キャンセルポリシーは各オペレーターが個別に設定し、リスティングページおよびチェックアウト前に明確に表示されます。適用されるポリシーは拘束力のある予約契約の一部を構成します。BookMyWave はオペレーターのキャンセルポリシーを上書きしません。返金（該当する場合）は元の支払い方法で処理されます。BookMyWave のプラットフォーム手数料はいかなる場合も返金されません。
5. オペレーターの責任
オペレーターは以下の事項について全責任を負います：(a) 船舶の耐航性、整備、安全性；(b) AMSA 規制への準拠を含む必要な免許・許可・登録の保有；(c) 事故1件あたり $10,000,000 以上の公衆責任保険の維持；(d) 乗組員の資格、行動、安全ブリーフィング；(e) 連邦・州・海事法令の遵守；(f) 正確かつ完全なリスティング情報の提供。BookMyWave はオペレーターの保険証書や免許のコピーを記録として請求することがありますが、独立した検証・監査・認証は行いません。
6. お客様の責任
お客様は以下について責任を負います：(a) ゲスト数が船舶の定員を超えないこと；(b) リスティングに記載されたオペレーターのルール遵守；(c) チャーター中のすべてのゲストの行動；(d) お客様またはゲストが引き起こした船舶・設備・第三者財産への損害；(e) すべてのゲストが参加に適した状態であること。オペレーターは泥酔したゲストの乗船を拒否する権利を有し、返金義務を負いません。
7. セキュリティデポジット
すべてのチャーター予約において、予約時に AUD $2,000 の返金可能なセキュリティデポジットを徴収します。デポジットは BookMyWave が保管し、オペレーターには移転されません。損害報告が提出されなければ、チャーター完了日から 7 日以内にお客様へ返金されます。$2,000 のデポジットは損害に対する保証金であり、お客様の責任の上限ではありません。損害費用が $2,000 を超える場合、お客様は超過分について個人責任を負います。予約を完了することで、第8条に基づき承認された損害費用（デポジット超過分を含む）について、登録された支払い方法への請求を明示的に同意するものとします。
8. 損害報告・請求
オペレーターはチャーターの予定終了時刻から 6 時間以内に、BookMyWave オペレーターポータルから損害報告を提出する必要があります。損害報告には以下が必要です：(a) 損害の書面による説明；(b) 写真または動画の証拠；(c) オペレーターの修理費用見積もり；(d) BookMyWave が要求する場合、チャーター前に損害が存在しなかったことの宣誓書。損害報告提出後 7 日以内に、認定修理業者による書面の修理見積書を提出する必要があります。オペレーター自身の見積書は受け付けられません。有効な第三者見積書が 7 日以内に提出されない場合、損害請求は自動的にキャンセルされ、デポジットはお客様に返金されます。
9. 損害紛争手続き
損害請求が承認された場合、お客様は請求の詳細、オペレーターが提出した証拠、承認された控除額を記載したメールで通知を受けます。お客様は通知日から 7 暦日以内に hello@bookmywave.com に連絡して異議を申し立てることができます。7 日以内に異議が届かない場合、お客様の沈黙は請求の承認とみなされ、デポジットの控除は追加通知なしに処理されます。デポジット超過額についてお客様が支払いを拒否した場合、オペレーターは NCAT または該当する法的機関を通じて直接追求する必要があります。
10. サービスパートナー
BookMyWave は、写真家、ケータリング業者、DJなどの第三者サービスプロバイダーとお客様を結びつけます。これらのプロバイダーは独立した請負業者であり、BookMyWave との雇用または代理関係はありません。BookMyWave は第三者サービスの品質、可用性、提供を保証しません。
11. 禁止行為
すべての BookMyWave チャーターにおいて以下の行為を厳しく禁止します：(a) 船舶定員の超過；(b) 違法物質の持ち込み；(c) オペレーターの明示的許可なしの釣りやダイビング；(d) 海事規制に違反する廃棄物の投棄；(e) 許可または免許なしの船舶操縦；(f) 船上の人の安全を危険にさらす行為；(g) 船舶や設備への故意の損傷。禁止行為が発生した場合、オペレーターはチャーターを即時終了させ全ゲストに下船を求めることができ、返金は行われません。
12. 不可抗力・天候
BookMyWave およびオペレーターは、悪天候、強風、荒波、政府の海事警告、機械的故障、天災、緊急政府命令など合理的な管理を超えた事象によるキャンセル、遅延、短縮について責任を負いません。BookMyWave はお客様がチャーターキャンセルをカバーする旅行保険に加入することを強くお勧めします。
13. プラットフォーム手数料
BookMyWave は完了した各予約についてオペレーターにプラットフォーム手数料を請求します。この手数料はオペレーターの支払いから差し引かれ、お客様への追加請求ではありません。プラットフォーム手数料はいかなる場合も返金されません。
14. 支払いとオフセッション請求
すべての支払いは Stripe によって処理されます。BookMyWave はクレジットカード番号を保存しません。予約を完了することで、(a) 第8条に基づいて承認されたデポジット控除、(b) 書面で確認されたその他の未払い金額について、登録済みの支払い方法に追加の承認なしで請求することを明示的に同意するものとします。
15. プライバシー
BookMyWave は bookmywave.com/privacy に掲載されているプライバシーポリシーに従って個人情報を収集・取り扱います。本プラットフォームをご利用いただくことで、プライバシーポリシーに記載された方法での情報の収集・使用に同意したものとみなされます。
16. 責任の制限
オーストラリア消費者法が許容する最大限の範囲において、BookMyWave の総責任は、請求の原因となった特定の予約についてお客様が支払った金額に限定されます。BookMyWave はチャーター中の人身傷害・財産損害、オペレーターや第三者の行為、およびデポジット超過の損害費用について責任を負いません。
17. 補償
お客様は、(a) 本プラットフォームの利用、(b) 本規約の違反、(c) チャーター中のお客様またはゲストの行動、(d) オペレーターまたは第三者との紛争から生じるすべての請求、損失、責任、損害、費用（法的費用を含む）について、BookMyWave およびその役員・従業員・代理人を補償し免責することに同意します。
18. 紛争解決
お客様とオペレーター間の紛争が生じた場合、BookMyWave は独自の裁量でコミュニケーションの促進を支援することがありますが、調停または仲裁の義務を負いません。本規約はオーストラリア ニューサウスウェールズ州の法律に準拠し、当事者は NSW 州裁判所の専属管轄に服するものとします。
19. 知的財産
テキスト、デザイン、ロゴ、ソフトウェアを含む BookMyWave プラットフォーム上のすべてのコンテンツは、BookMyWave が所有または使用許諾を受けており、オーストラリアおよび国際的な知的財産法によって保護されています。明示的な書面による許可なしに、プラットフォームコンテンツを複製・配布・二次創作することはできません。
20. 規約の変更
BookMyWave は、法律、プラットフォーム機能、または事業運営の変更を反映するために本規約を随時更新することがあります。現在のバージョンは常に bookmywave.com/terms に掲載されます。重要な変更については、変更発効の少なくとも14日前に登録ユーザーにメールで通知します。更新後の規約に同意されない場合は、本プラットフォームの利用を停止してください。
🔒 セキュリティデポジットの概要
すべての予約において AUD $2,000 のセキュリティデポジットを徴収します。チャーター終了後 7 日以内に、損害報告がなければ返金されます。オペレーターはチャーター終了後 6 時間以内に損害を報告する必要があります。報告後 7 日以内に専門業者による修理見積書を提出する必要があります。お客様は承認された請求に対して 7 日以内に異議を申し立てることができます。沈黙は承認とみなされます。お客様の責任は $2,000 に限定されず、超過分は別途請求される場合があります。
本規約についてご質問がありますか？
お問い合わせ先：hello@bookmywave.com · BookMyWave · オーストラリア NSW州 シドニー