服务条款
最后更新：2026年5月
请在预订前仔细阅读本条款。使用 BookMyWave 即表示您同意完全受本条款约束。如不同意，请勿使用本平台。
目录
1. 关于 BookMyWave
BookMyWave 是一个连接客户与澳洲独立船艇租赁运营商的在线市场平台。我们仅作为促成双方预订交易的中介平台。BookMyWave 并非租赁运营商、船舶所有者或海事服务提供者，对个别运营商提供的船只、船员、安全标准或服务不承担任何责任。本条款不构成 BookMyWave 与任何运营商或客户之间的雇佣、代理、合伙或合资关系。
2. 资格条件
您必须年满 18 周岁方可在 BookMyWave 进行预订。使用本平台即表示您确认在澳洲法律下具备签订具约束力合同的法律行为能力。如您代表团体进行预订，即代表所有团体成员同意本条款，并对确保所有宾客遵守条款承担个人责任。
3. 预订
当您提交预订申请时，即表示您以所示价格就指定日期、时间及时长提出租用船只的要约。即时确认的列表，预订于提交时确认并收取付款。需人工审批的列表，您的信用卡将被授权但不会扣款，直至运营商批准申请。若运营商拒绝或在批准期限内未作回应，授权将即时解除且不予收费。预订不可转让，未经运营商同意不得转让予他人。
4. 取消与退款
取消政策由各运营商自行设定，并在列表页面及结账前清楚显示。适用政策构成您具约束力预订协议的一部分。BookMyWave 不凌驾于运营商的取消政策之上。退款（如适用）将通过原付款方式处理，处理时间视乎您的银行或发卡机构。BookMyWave 平台费用在任何情况下均不予退还。如因真实安全紧急情况或船只机械故障导致租赁无法进行，BookMyWave 可酌情协助安排退款，但并无义务如此行事。
5. 运营商责任
运营商对以下事项承担全部及唯一责任：(a) 船只适航性、维护及安全；(b) 持有所有必要的执照、许可及登记，包括适用时的 AMSA 合规；(c) 维持每次事故不低于 $10,000,000 的现行公众责任保险；(d) 船员资格、行为及安全简报；(e) 遵守所有适用的联邦、州及海事法律法规；及 (f) 准确完整的列表信息。BookMyWave 可要求提供保险证书及执照副本供平台备案，但不对运营商合规性作独立核实、审计或认证。运营商就其违反上述义务所引起的任何索赔、损失或责任向 BookMyWave 作出赔偿。
6. 客户责任
客户负责：(a) 确保宾客人数在任何时候不超过船只所列最高容量；(b) 遵守列表上显示的所有运营商规则；(c) 租赁期间所有宾客的行为；(d) 客户或其宾客造成的船只、设备或第三方财产的任何损坏；及 (e) 确保所有宾客均具备参与条件。运营商保留拒绝醉酒宾客登船且无需退款的权利。
7. 安全保证金
所有租赁预订均在预订时收取 AUD $2,000 可退还安全保证金。保证金由 BookMyWave 持有，不会转交运营商。如未提交损坏索赔，保证金将于租赁完成日期后 7 天内退还给客户。$2,000 保证金是损坏赔偿的按金，并非客户责任上限。如损坏费用超过 $2,000，客户对超出部分仍承担个人责任。完成预订即表示您明确同意 BookMyWave 就批准的损坏费用向您存档的付款方式收费。
8. 损坏申报及索赔
运营商必须在租赁计划结束时间后 6 小时内，通过 BookMyWave 运营商平台提交损坏报告。损坏报告必须包括：(a) 损坏的书面描述；(b) 照片或视频证据；(c) 运营商的估计维修费用；及 (d) 应 BookMyWave 要求提供的法定声明。提交损坏报告后 7 天内，运营商必须提供持牌维修商的书面维修报价。不接受运营商自行报价。如未在 7 天内提供有效的第三方报价，损坏索赔将自动取消，保证金退还给客户。
9. 损坏争议程序
损坏索赔获批准后，客户将收到电子邮件通知。客户自收到通知之日起 7 个日历日内，可通过 hello@bookmywave.com 提出异议。如在 7 天内未收到任何异议，客户的沉默即视为接受索赔，保证金扣款将在无进一步通知的情况下处理。BookMyWave 关于保证金金额的裁定对双方均具最终约束力。超出保证金且客户拒绝支付的金额，运营商必须通过 NCAT 或其他适用法律途径自行追讨。
10. 服务合作伙伴
BookMyWave 促成客户与第三方服务提供者之间的联系，包括摄影师、餐饮商、DJ 及其他活动供应商。这些提供者均为独立承包商，与 BookMyWave 不存在任何雇佣或代理关系。BookMyWave 不保证第三方服务的质量、可用性或交付。
11. 禁止行为
以下行为在所有 BookMyWave 租赁活动中严格禁止：(a) 超过船只容量；(b) 携带违禁物品登船；(c) 未获运营商明确许可的捕鱼或潜水；(d) 违反海事法规向船外排放废物；(e) 未获运营商许可而驾驶船只；(f) 危及船上任何人安全的行为；及 (g) 蓄意损坏船只或设备。如发生禁止行为，运营商可立即终止租赁，不予退款。
12. 不可抗力及天气
BookMyWave 及运营商对因超出合理控制范围的事件所导致的取消、延误或缩短不承担任何责任，包括但不限于：恶劣天气、强风、政府发出的海事警告、机械故障或紧急政府指令。BookMyWave 强烈建议客户购买涵盖租赁取消的旅游保险。
13. 平台费用
BookMyWave 就每笔完成的预订向运营商收取平台费用，从运营商收益中扣除，不构成对客户的额外收费。平台费用在任何情况下均不予退还。
14. 付款及非当场收费
所有付款均通过 Stripe 处理。BookMyWave 不存储信用卡号码。完成预订即表示您明确授权 BookMyWave 无需进一步授权即可向您存档的付款方式收取批准的保证金扣款及其他书面确认的款项。
15. 隐私
BookMyWave 根据其隐私政策收集及处理个人信息，隐私政策载于 bookmywave.com/privacy。使用本平台即表示您同意按隐私政策所述收集及使用您的信息。
16. 责任限制
在澳洲消费者法律允许的最大范围内，BookMyWave 的总责任以客户就相关预订所支付的金额为限。BookMyWave 对租赁期间发生的人身伤亡、财产损坏、运营商或第三方行为，以及超出保证金金额的损坏费用不承担责任。
17. 赔偿
您同意就您使用本平台、违反本条款、您或您的宾客在租赁期间的行为，以及您与运营商或第三方之间的任何争议所引起的任何索赔、损失、责任及费用，对 BookMyWave 及其董事、员工及代理人作出赔偿。
18. 争议解决
BookMyWave 可酌情协助促进客户与运营商之间的沟通，但并无义务进行调解。本条款受澳大利亚新南威尔士州法律管辖，双方服从新南威尔士州法院的专属司法管辖。
19. 知识产权
BookMyWave 平台上的所有内容均由 BookMyWave 拥有或获授权使用，受澳洲及国际知识产权法律保护。未经明确书面许可，您不得复制、分发或基于平台内容创作衍生作品。
20. 条款变更
BookMyWave 可不时更新本条款。最新版本将始终在 bookmywave.com/terms 上公布。对于重大变更，BookMyWave 将在变更生效前至少 14 天以电子邮件通知已登记用户。在变更发布后继续使用本平台即视为接受更新后的条款。
🔒 保证金摘要
所有预订均收取 AUD $2,000 安全保证金，在租赁完成后 7 天内退还（前提是无损坏申报）。运营商须在租赁结束后 6 小时内申报损坏。申报后 7 天内须提供专业维修报价。客户有 7 天时间对已批准的索赔提出异议——沉默即视为接受。客户责任不以 $2,000 为上限，超出部分可另行开具发票。
对本条款有疑问？
请联系我们：hello@bookmywave.com · BookMyWave · 澳大利亚新南威尔士州悉尼